Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care website-ul RoyalCarta.ro colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor este ROYAL CARTA, cu sediul în CLUJ NAPOCA, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J/12/2112], CUI [30517212].

Email: contact@royalcarta.ro
Telefon: 40 753 540 645

2. Ce date colectăm

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare și/sau facturare
Date de comandă și facturare
Date necesare personalizării produselor (texte, serii, fișiere grafice)
Date tehnice (IP, browser, cookie-uri – conform Politicii Cookies)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

preluarea și procesarea comenzilor
personalizarea și livrarea produselor
facturare și evidență contabilă
comunicarea cu clienții
respectarea obligațiilor legale
marketing și newsletter (doar cu consimțământ)
îmbunătățirea experienței pe site

4. Temeiul legal

executarea unui contract
obligații legale
consimțământul utilizatorului
interesul legitim al operatorului

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, strict în scopul îndeplinirii obligațiilor, către:

firme de curierat
procesatori de plăți
furnizori de servicii IT și hosting
autorități publice, când legea o impune

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul la opoziție
dreptul de a retrage consimțământul
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

8. Securitatea datelor

RoyalCarta.ro aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri. Informațiile complete sunt disponibile în Politica Cookies.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor: contact@royalcarta.ro